rešavanje u prvom stepenu o pravima građana iz oblasti socijalne i porodično-pravne zaštite predviđenih Zakonom i odlukama Skupštine Opštine Zrenjanin;

pružanje usluga socijalnog rada u postupku rešavanja o pravima utvrđenim Zakonom i odlukama Skupštine Opštine Zrenjanin;

isplata prava koja se finansiraju iz Budžeta Opštine;

otkrivanje i praćenje socijalnih potreba građana i problema u oblasti socijalne zaštite;

predlaganje i preduzimanje mera u rešavanju stanja socijalnih potreba građana i pracćenje njihovih efekata;

predlaganje i preduzimanje mera u rešavanju stanja socijalnih potreba građana i praćenje njihovih efekata;

razvijanje i unapređivanje preventivnih aktivnosti koje doprinose rešavanju i suzbijanju socijalnih problema;

pružanje dijagnostičkih usluga, tretmana, savetodavno terapijskih usluga i stručne pomoći korisnicima;

podsticanje, organizovanje, i koordiniranje profesionalnog i dobrovoljnog humanitarnog rada u oblasti socijalne zaštite;

vođenje evidencije i dokumentacije o pruženim uslugama i preduzetim merama u okviru socijalne i porodično-pravne zaštite;

rad sa izbeglicama, prognanima i interno raseljenim licima u skladu sa Zakonskim propisima.